LEGAL REFERENCE

Kerangka Undang-Undang dan Perlindungan Data bet9ja.com

Kami menjalankan operasi di wilayah yang disokong dengan pematuhan penuh terhadap undang-undang tempatan. Setiap akaun dilindungi melalui enkripsi standard industri, verifikasi identiti dan pengawasan transaksi berterusan. Dasar kami...

Pematuhan Bidang Kuasa TempatanEnkripsi Data End-to-EndVerifikasi Akaun BerlapisKebijakan Privasi Jelas
bet9ja.com Kerangka Undang-Undang dan Perlindungan Data bet9ja.com

Dasar Operasi dan Bidang Kuasa

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Isu Undang-Undang

Tim pematunan dan sokongan kami tersedia melalui beberapa saluran untuk menjawab pertanyaan undang-undang, kehawatiran privasi atau permintaan data. Hubungi kami dengan maklumat akaun anda dan kami...

Emel Pematunan Hantar pertanyaan undang-undang ke alamat emel khusus kami. Kami menjawab dalam masa 48 jam...
Sokongan Akaun Dalam Talian Buka sesi sokongan langsung melalui bahagian akaun kami. Wakil kami boleh menerangkan syarat perkhidmatan...
Permintaan Akses Data Minta salinan data akaun anda atau meminta penjelasan mengenai cara kami menyimpan maklumat. Semua...
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Praktik Keselamatan dan Pengendalian Data

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan pertama kami. Kami menggunakan protokol enkripsi terkini, menjalankan semakan keselamatan berkala dan melatih pasukan kami dalam perlindungan data. Setiap log masuk dipantau untuk aktiviti mencurigakan. Kami menyimpan...

Enkripsi TLS 1.3

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dienkripsi menggunakan standard keselamatan global tertinggi. Ini melindungi kata laluan, maklumat pembayaran dan data akaun semasa peralihan.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan dan kod verifikasi berasingan. Setiap log masuk memerlukan pengakuan daripada peranti berdaftar atau akaun emel anda.

Pemantauan Transaksi

Kami memeriksa setiap deposit dan pengeluaran untuk penipuan atau aktiviti tidak sah. Jika kami mengesyaki isu, kami akan menghubungi anda sebelum memproses dana.

Dasar Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda, kecuali diperlukan oleh undang-undang.

Penghapusan Akaun

Apabila anda meminta penutupan akaun, kami memadamkan data peribadi anda mengikut jadual yang ditentukan, kecuali kami diwajibkan menyimpannya untuk tujuan cukai atau undang-undang.

Permintaan Hak Akses

Anda berhak meminta maklumat lengkap tentang data kami yang disimpan mengenai anda. Hubungi pasukan pematunan kami dan kami akan memberikan laporan terperinci dalam format yang boleh dibaca.

Pertanyaan Umum Mengenai Kepatuhan dan Perlindungan Akaun

Kami beroperasi di wilayah yang disokong dan mengikut peraturan perlindungan pengguna setempat. Kami menyerahkan laporan kawal selia, memproses pembayaran melalui penyedia berdaftar seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, dan menjalankan pemeriksaan identiti untuk semua pengguna baru.

Kami menyimpan nama, alamat emel, nombor telefon, maklumat pengenalan rasmi dan riwayat transaksi. Data ini diperlukan untuk pengesahan akaun, keselamatan dan kepatuhan cukai. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Anda boleh meminta salinan lengkap data kami mengenai anda kapan saja.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selama akaun terbuka. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data tertentu selama 7 tahun untuk tujuan cukai dan audit, kemudian memadamkannya secara aman. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal kecuali jika kami diwajibkan mempertahankan.

Ya. Kami menggunakan enkripsi TLS 1.3, pengesahan dua faktor, pemantauan transaksi masa nyata dan ujian keselamatan berkala. Setiap log masuk yang mencurigakan dipantau. Jika anda mengesyaki penipuan, hubungi sokongan kami segera dan kami akan membekukan akaun anda.

Hubungi pasukan pematunan kami melalui emel atau sokongan akaun dalam talian dengan bukti identiti. Kami akan memberikan laporan lengkap dalam format PDF dalam masa 14 hari. Laporan ini termasuk semua data peribadi yang kami miliki dan sejarah transaksi anda.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data peribadi. Kami akan memproses penghapusan dalam masa 30 hari, kecuali kami dikehendaki menyimpan data oleh undang-undang cukai atau anti-pencucian wang. Selepas penghapusan, akaun anda tidak dapat dikembalikan.